În mod implicit, mementourile sunt trimise cu o săptămână înainte și cu o zi înainte de programare, dar puteți personaliza aceste reguli.

Puteți decide câte memento-uri doriți să trimiteți pentru fiecare vizită viitoare, pe ce canale (SMS, e-mail, în aplicație) și cu cât timp în avans.

Pentru a modifica setările implicite ale mementourilor accesați Administrare - Notificări client - Mementouri 👉

Pentru a adăuga un alt memento, faceți clic pe butonul Adăugați din secțiunea Programări viitoare

Pentru a șterge un memento, faceți clic pe butonul roșu de coș.

După ce terminați setările, acestea vor intra în vigoare după ce faceți clic pe butonul Salvare din partea dreaptă jos.

Când adăugați o nouă întâlnire, veți vedea regulile pe care le-ați configurat, dar le puteți modifica pe loc pentru fiecare întâlnire individuală, dacă este necesar.

Să presupunem că ați setat memento-uri să fie trimise cu o săptămână, trei si cu o zi înainte de programare, dar acest client uită de obicei, așa că doriți să adăugați niște mementouri suplimentare doar pentru aceasta.

📌 Preferințele clientului

Dacă clientul și-a configurat propriile preferințe în aplicație, nu le veți putea înlocui. Să presupunem că au decis că nu vor să primească e-mailuri, apoi veți vedea că notificarea prin e-mail nu este disponibilă pentru acest anumit client.

📌 Pachet SMS activ

Dacă nu aveți un pachet SMS activ, veți fi notificat că notificarea prin SMS nu poate fi trimisă.