Răspundeți mai rapid clienților, atribuind conversația membrului potrivit echipei! De la urmăriri până la reaprovizionare cu medicamente, ridicare și predare, știm că clienții au multe întrebări și că aveți de-a face cu multe dus-întors!

Atribuirea conversațiilor

• Atribuiți-l ție (într-un clic!)

  

• Atribuiți-o unui coleg sau mai multor colegi

Filtre

Puteți să vă vedeți cu ușurință toate conversațiile, să le filtrați în funcție de persoanele desemnate sau să le vedeți pe cele nealocate încă.

Pur și simplu faceți clic pe pictograma filtrului din coloana Conversații/Contacte (partea stângă a ecranului Chat), verificați filtrele de care aveți nevoie și apoi închideți filtrele.

Dacă sunt selectați mai mulți colegi, puteți elimina cu ușurință toate filtrele făcând clic pe butonul „Șterge toate”. Aceasta înseamnă că toate conversațiile vor fi afișate.