După ce chatul dvs. este activ, un utilizator implicit este creat automat. Acest utilizator afișează numele și sigla clinicii și poate fi folosit de oricine din clinică - asta înseamnă că toate mesajele trimise clienților par a fi trimise de clinică, și nu de un anumit membru al personalului.
Mai întâi, verificați cu managerul de cont dacă această funcție este inclusă în abonamentul dvs.
Pentru a permite unui anumit utilizator să aibă un utilizator unic de chat, pur și simplu accesați Utilizatori → Editați utilizator și bifați caseta. Pentru a elimina un utilizator de chat, debifați caseta.
Dacă utilizatorul dvs. are și un utilizator unic de chat activat, puteți schimba utilizatorul care răspunde clientului direct din conversație. Opțiunea implicită va fi utilizatorul dvs. unic, dar puteți reveni la utilizatorul implicit al clinicii pentru unele mesaje generale.
📌 Mai mulți colegi din clinică pot răspunde folosind utilizatorul clinicii în același timp.
📌Activarea acestei funcții va debloca funcția destinatarului, care va completa frumos conversația dvs. cu mai mulți utilizatori.